热点:想用购物车 还得先下APP？网络法治频道

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原标题:我想用购物车，必须先下app吗？

最近，在物美价廉的杂志新店购物的很多顾客发现平时可以自由使用的购物车被锁上了。 您必须先下载和安装“多点”app，然后解锁并采用购物车。 另外，超市停止采用原来的卡式超级会员卡，可以通过多点app费用享受会员折扣。

我想用购物车，请先下载手机app软件。

1月7日下午，记者来到了物美大卖场的志新店。 一进入超市门口，记者就发现墙上贴着“智能手推车”的宣传海报。 超市的购物车是用链子拴着的，分别是锁着的，购物车的锁上印有二维码，上面写着“app扫车”，旁边超市的员工指导手机app软件的下载。

打算进超市买东西的小王看到“锁上了”的购物车很为难。 小王今年70多岁了，眼睛瞎了。 另外，我本来就不习惯高端智能手机。 除了打电话、发微信以外，几乎不使用手机的功能，所以有用现金和老年卡结账的习惯。 “不下这个app的话推车就不能用了。 对我们这样的老人来说很不方便！ ”。

原会员卡无效。 不用app也没有折扣价格。

“请下载这个app。 安装后马上就能使用。 用app结账的话还有会员折扣。 不下载的话就不能享受折扣。 ”。 如果记者以手机内存已满为理由表示无法下载app，超市员工说必须下载app才能享受会员权。 “他们从去年年底开始通知我们原来的会员卡不能使用了。 享受会员价格需要多支付。 否则，只能按原价购买。 一位顾客告诉记者。 记者注意到，在超市引人注目的地方，海报的普及可以通过多点app支付来享受会员待遇。

企业统一要求，不方便之处反馈上级

记者访问时发现，除了志新店，物美紫竹桥店也发生了同样的事情。 超市员工向记者解释说，下载安装app后录用手推车和会员是总部的决定，只能拿很多点扫地，现在各店的情况都一样。 “由于购物车经常丢失，需要专业员工涨价，所以设置了开锁程序，为大家带来了方便。 ”据了解，多点app是融合商店和家里所有场景的移动购物手机应用，类别涵盖了生鲜日百等日常费用品。 年物美与多点达成战术合作，在商品、采卖、物流、会员等方面合作。 关于这给客户带来的购物不便，员工说要向上级反映情况。

律师:超市的行为涉嫌侵犯顾客权益

“涉嫌强制要求下载app，限制和排除某些客户的招聘，侵犯客户自主选择服务和商品的权利，歧视客户。 》北京康普律师事务所的侯华龙律师认为，除了涉嫌捆绑销售外，商家强制顾客下载和采用app的行为可能会带来支付安全问题。 特别是老年人，防范这种风险的能力很低。 对于已经下载录用的客户，侯华龙律师认为经营者要通过app收集客户的消息，必须符合《客户权益保护法》第二十九条的规定，不得未经客户同意泄露商业消息。

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