热点:最严《食品安全法》 客户维权利器

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民以食为天。 柴米油盐的安全关系到人们的健康和幸福指数。 但是，随着物质生活的丰富、餐桌上食品种类的增加，劣质奶粉、假猪肉、有毒豆芽等各种问题食品相继出现，被禁止。

面对防不胜防的食品问题，人们在谈论食色的变化。 为了保护舌尖的安全你会做什么？

10月1日，被称为史上最严格的食品安全法的实施。 新版食品安全法在追究食品生产经营者的责任、违法行为的惩罚力等方面做了很多改变，首次提出了千元的保底、首次责任制等硬性规则。 这些条款的推出也间接地应对了人们现在争论的热点问题。

首先负责先赔偿不延迟

买问题食品应该去超市还是向制造商投诉？ 这个问题一直困扰着客户。

去年春节前，小华购买了家附近的生活超市——企业品牌的山楂三明治，回家打开后发现一些小包装没有生产日期。 小华觉得吃不放心，就联系超市，超市负责人仔细看了之后，承认食品标签有问题，联系制造商，表示要给小华处理。 这件事这几天小华还没有收到回复，所以我不得不给食品制造商打电话。 电话的第一位员工说要向上司反映情况，挂了电话，之后就没有回信了。

对于投诉，生产经营者不愿承担责任，经常以各种理由推球、欺骗、踢球。 新法首次提出责任制，将这种商家行为认定为违法。

新食品安全法第一百三十八条规定:收到客户赔偿要求的生产经营者必须实行最初的负面责任制，必须先行赔偿，不承担责任。 属于生产者责任的，经营者有权赔偿后向生产者索赔。 属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者索赔。

相关法律专家表示，根据最初责任制的规定，客户权益受到损害的，两者无论找到哪一方，都必须先行赔偿，不负责任。 关于哪个要承担最终的赔偿费用和责任，《食品安全法》强调，如果是生产者的责任，经营者有赔偿后向生产者索赔的权利。 属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者索赔。

亏损1000元驱动器

食品价格低，索赔不足以弥补损失，很多顾客为此落脚，得到了赔偿，但赔偿金还不足以支付旅费。

去年，小明买了一家超市——企业品牌的牛奶。 喝的时候感觉味道变酸了，看包装保质期过了三天。 那天晚上他因为恶心、腹泻，就像吃了过期的牛奶一样，给医院开了药。 第二天找到超市，超市负责人查看购买记录，明确小明是在保质期前从超市购买的牛奶盒后，答应赔偿小明10盒牛奶。 小明认为喝过期的牛奶已经引起了他的身体不适，对方认为应该赔偿千元。 但是超市还重复着10倍的赔偿。

其实，可能是普通食品货款的10倍也就100元左右。 对商家来说很难起到冲击性的作用。 另一方面，在新食品安全法中，根据损失10，生产不符合食品安全标准的食品，经营知道不符合食品安全标准的食品，客户除了要求赔偿以外，还要求生产者或经营者支付货款的10倍或3倍赔偿金 赔偿金额不足一千元的东西增加一千元。

从千元赔偿的规定是对经营者的冲击，也是对不法分子的警告。 相关专家这么说。 网上很多客户对此表示欢迎，但三成网民担心这一规定难以成为现实，不利于现实的冲突和解。

网上销售食品实名登记

以前，人们买的食品在超市比三家多，看生产日期，比较颜色，各选一家。 现在很多人热衷于在网上购买食品。 用点鼠标就能吃到好吃的东西。 但是，网络自制美食的背后也有风险。

在淘宝上，记者开了一家卖奶酪奶皮的店，显示产地是内蒙古锡林郭联盟，此外，还看到生产许可证号码、产品标准号码等新闻是空白的。

在we chat的力矩中，很多微型制造商销售自制食品，发布农家、手工作业、无添加等广告，但原料来源和加工制作过程不透明。 客户购买这三种食品没有投诉。

对此，新法规定，网络食品交易的第三方信息平台提供者对加入食品运营商进行实名登记、审查许可证。 客户的合法好处受损的，应当与食品经营者承担连带责任。 客户通过网络食品交易的第三方信息平台购买食品，其合法权益受到损害的，可以向加入食品经营者或者食品生产者要求赔偿。

虚假代言人是连带责任

现在，明星角色食品广告很常见，但如果客户看到并购买，就会发现产品的效果与其普及不一致。 明星角色广告中也有夸张传播或虚假传播的例子。 迄今为止，台湾艺人PS的代言人佳洁士牙膏、赵本山的代言人保健产品、范冰冰的代言人瘦身产品曲美等都受到质疑。

但是，今后无论是明星角色广告还是相关部门推荐产品，在广泛宣传之前都必须离开上帝。 根据新食品安全法的规定，虚假的普及必须承担连带责任:广告中虚假普及食品，欺骗客户，发行标准文件、广告复印件和批准文件不一致的保健食品广告的，按照《广告法》的规定给予处罚。 广告经营者、发表人设计、制作、发表虚假食品广告，损害顾客合法权益的，应当与食品生产经营者承担连带责任。

如果发现明星虚假代言的食品广告，客户可以向食品监督管理部门、客户组织反映，或者向法院起诉。 而且连带责任出现在广告经营、发表、设计、制作等各个环节，面对其中的任何一个环节，即使客户权益受损也可以拿起法律武器保护自己的合法权益。

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