[专题]黄磊危机公关案例分析

本篇文章1830字，读完约5分钟

2012年8月31日至2012年9月9日，一汽丰田携旗下10款车型和15辆展车参加第十五届成都国际车展(以下简称成都车展)。刚刚上市不久的全新大作——2012年新冠奢侈品发布会；锐志、卡罗拉、rav4这三款耀眼的车型，抢了各地车展的风头，再次走红；新兰德酷路泽(lc200)展现王者风范；即将在国内上市的跑车86，惊艳。此外，经典车型卡罗拉、威士、普拉多和普雷维亚的联合亮相，显示了一汽丰田强大的产品实力和对成都市场的高度重视。

创新的产品、丰富多彩的营销活动、诚信的服务和卓越的信誉共同催生了一汽丰田今年1-7月的销量33.5万辆，同比增长130%。

车展场景

荣成群星闪耀

一汽丰田展台上的十辆车堪称经典。新冠在外观、操控、舒适、安全、节能五个方面增强了所有车型的实力，将之前只在高档车型上进行的先进技术和人性化配置全面强化到更高水平，尤其是2.5l级车型上首次采用的vdim车辆动态综合管理系统、g-book智能副驾等亮点配置。外观上，新冠更显动感浑厚，优雅华丽；在内部，新的皇冠创造了更有质感和更明亮的室内视觉体验。新冠有2个位移，8个级别，各级车型综合实力有所提升。原vdim车辆动态集成管理系统，以确保行车安全、获得更大驾驶乐趣为理念，真正做到人车合一。

锐志、卡罗拉、rav4车型在车身颜色、外观、内饰等方面都有所改变和提升，三款大灯的全新“烟雾”效果更加时尚耀眼。锐志2.5v款式精英炫目轮胎升级版，有效提升抓地力，增加全尺寸备胎和巡航控制功能，更加舒适动感；卡罗拉炫版将单张cd升级为带倒车影像的多媒体导航系统，大大提高了实用性和性价比；rav4豪华版将驻车雷达换成带倒车影像的防眩光车内后视镜，更安全方便。豪华版和四驱版的银色行李架与棕色车身融为一体，独具魅力。

全新的lc200正面更坚韧、更灵活，许多内部细节都经过修改，再次增强了奢华感。全新的动力系统，让新款lc200行驶时充满动力、流畅。mts、转弯助力功能等高端装备可多地形选择，座椅通风、方向盘加热、电动升降行李箱尾门等新功能让新款lc200更加舒适豪华。

期待已久的对丰田全球品牌具有重大战略意义的跑车86也在成都车展亮相。86作为一款兼具功能美感和卓越性能的跑车，拥有rts800(水平对置发动机+fr)跑车布局，融合了丰田2000gt独特的跑车造型，充满了纯粹的跑车气息。

展台上，卡罗拉、Vios、普拉多、Previa同样耀眼。除了各种车型的亮相，一汽丰田还推出了丰富的优惠活动。

销量稳步增长

平稳上升，充满活力

今年1-7月，一汽丰田实现33.5万辆，同比增长130%。这得益于其丰富创新的产品、有效的营销活动和良好的用户口碑。

产品方面，一汽丰田产品阵容强大，同时与时俱进，不断创新。今年2月，第三代普锐斯上市，为国内汽车市场带来了一种清新环保的技术；3月推出锐志、卡罗拉、rav4，奏响汽车产品紧跟时尚的华丽乐章；随后，新lc200的飞跃升级再次展现了“四驱之王”的王者风范；2012年7月，新冠推出，完美诠释了传承创新的意义。

营销方面，冠杯中国业余高尔夫城精英挑战赛；锐志《锐影人生，锐视风格》微电影计划及锐影汇活动发布会；“瑞应晖找锐志代言人”；卡罗拉伦敦欢呼；“环球爱情卡罗拉快乐邂逅第二季”主题相亲活动；“波！普锐斯城骑”；Rav4“享受生活，享受片刻”新生活方式体验之旅；普拉多魅力摄影大赛…一系列汽车活动各具特色，广受好评。体验式营销活动“快乐驾驶嘉年华”，无论走到哪里，都掀起了消费者追捧一汽丰田车型的热潮。

在服务领域，“qm60”“快速维修”“远程巡诊服务”“钣金喷漆改进工程”“汽车维修教室”等专项工程，以及“aaa保险”“安信二手车”等不断推广。4月，一汽丰田正式品牌化服务节，项目正常，客户更放心。2012一汽-丰田诚信服务嘉年华“知你车，知你命”，也定于9月份开始。

在社会福利领域，一汽丰田发布了企业社会责任新主题“质量在心中，大爱在一线”，并表达了遵循健康可持续发展道路、履行企业社会责任的庄严承诺。“一汽丰田爱心图书馆”、“一汽丰田希望工程助学基金”、“我的愿望，我的行动”植树活动、“小手，大手，中国家庭交通安全教育活动”、“高年级学生火炬”及大学生物品捐赠传递等公益项目得到顺利推进，惠民惠民，同时也为自己赢得了良好的口碑。

强大的实力让一汽丰田在成都车展大放异彩；但稳定上升的发展势头，一定会把一汽丰田推向更高的目标。

标题：[专题]黄磊危机公关案例分析    地址：http://www.shuiyihui.cn/new/11725.html