普法:明星航空里程被盗刷 航司不能置身事外

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然玉

备受瞩目的明星航空英里被偷增加了受害者。 9月9日，据演员李晨发微博报道，他的里程卡从去年6月开始被偷，但在他的航空里程点兑换免费机票的人有几十人。 李晨已经是继吴磊和江映蓉之后一周内发现第三英里被偷的艺人。

艺人“航空英里被盗刷”依然在发酵，不幸的是招聘人员的名单变长了。 这个事件的性质已经超出了“明星八卦”的范畴，指的是侵犯隐私、侵占利益的严重违法犯罪。 整理整个事情的前因后果，就会发现同样的遭遇可能发生在所有人身上。 很多人没有因为“里程数少”而被瞄准，但如果客观上有相应的技术漏洞、制度漏洞，理论上谁都不安全。

明星航空英里是怎么被偷的？ 业内人士表示，整个过程很简单。 这表明航空公司的后台规则设计、认证机构有严重缺陷。 如果掌握某人的身份证号码，看起来可以盗用航空英里数。 在个人消息普遍泄露的今天，这简直是防不胜防。

基于现实，公民的身份证号码、手机号码不被别人知道，基本上是天方夜谭，对明星艺人来说更是如此。 包括航空公司在内的现代社会的所有重要商业机构都应该以默认顾客的“新闻泄露”为前提，在其业务系统中纳入高度的“认证”模块。 要知道，全面保护客户的好处只能依靠市场主体最大限度地履行观察义务，绝对不能过度扩大客户个人的责任。 遗憾的是，“被盗刷”事件爆发后，航空公司提出的处理方案只有“建议修改密码和警报”，无法置身事外，摆出什么都不做的架势。

盗用航空英里点兑换机票，侵犯了别人的财产权。 盗用者除了承担法律后果外，还必须对航空企业承担连带责任。 这种案例的集中暴露，使公众对航空公司积分管理混乱、会员好处保护差距有了直观的认识。 实际上，在邮件动态验证、面部识别验证等手段能够验证是否是“本人操作”的背景下，很多航空企业只要看到身份证号码就“释放”，这种原始的延迟、粗心令人瞠目。

个人隐私“裸奔”的乱象，短期内注定难以逆转。 但是，切实保护顾客的财产权是航空公司紧迫的任务。 及时修复规则和技术水平的“大洞”，引入共同成熟的身份检查和高水平的保密“策略”，航空企业必须尽快行动。

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