普法:让老人更好融入数字生活

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罗珊珊珊

“以前只是微信聊天，不擅长网上购物和扫码支付，现在还记得。 非常方便。 你不需要总是给孩子们添麻烦。 北京朝阳区的居民张华笑着告诉记者。

语音聊天、视频通话、网络购物、传输共享……随着网络技术的迅速发展，人们逐渐进入数字生活，老年人群体也不例外。 根据中国网络新闻中心2020年3月和6月两次调查的数据，仅3个月，60岁以上的老年读者占总读者的比例就从6.7%上升到了10.3%。 根据《老年人数字生活报告》，在疫情防控期间，中国60岁以上的老年人群体加快了对数字生活的适应，第三季度老年人使用手机的淘宝app的月平均活性度远高于去年，总体水平为29.7个百分点

网络、高端智能手机等给老年人带来了便利，但有些老年人在招聘过程中依然很困难。 如何帮助老年人群体走出“数字困境”，更顺利地接受数字生活？

蚂蚁研究院的相关负责人认为为老年人群体提供高质量、方便的数字服务是当务之急，有必要探索政府机构、社会、家庭合作、安全引人注目、友好便利、共享互助的老龄化友好数字环境。

为了使老年人能很好地融入数字生活，各地都采取了相应的措施。 江苏南京市积极实施“智慧助老”专业行动，努力处理老年人不使用高端智能手机等问题。 海南开始“敬老月”活动，为老年人提供高端智能手机的采用、电信诈骗防止等培训服务。 在湖北，高龄产业协会组织志愿者在全省进行1000台高端智能手机的录用训练。

对一点网络平台来说，必须致力于构建更具包容性的数字生态。 应用开发中更重视老年人的诉求和习性，如开发专业的老年人手机app，保存基本功能，操作简单易用，老年人使用方便快捷。

专家表示，一方面要推进数字化便民对策，另一方面要提供“数字化”的替代选项，为无法上网的老年人保留以前流传的通道。

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