普法:为直播电商之都注入人才“活水”

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夏振彬

日前，记者从广州市商务局获悉，今年以来广州直播电商领域实现了井喷式的迅速发展，广州成为了主播诉求最高的城市。 直播人才，特别是高端直播人才不足，成为应对产业快速发展的问题。

广州播音员的诉求最高，出乎意料。 作为“千年商都”，广州商贸基础深厚，放射世界贸易互联网、专业批发市场为直播电子商的快速发展提供了良好的土壤。 另外，除了起步快、动作快、力量大外，广州还率先发表了“全国有名的直播电商之都”——直播电商三年行动计划，成立产业联盟，成立全国第一家直播电商研究院，组织第一届直播节……动作频繁。

应对一系列“行动”的是数字的迅速变动。 据统计，今年2月以来，广州直播商户激增了4倍，广播次数、观众人数、购买力都名列全国第一。 仅上半年，广州播音员总人数就突破了12万人，是全国淘宝直播业者最多的城市……会说数字。 这些数字显示了广州直播电商的活力，对人才储备、人力资源供给也提出了更高的要求。

事业的成败取决于人。 现场生意，尤其是这样。 专家说，直播的电子商务本质上是“人对人”的云服务。 人是领域迅速发展的决策性因素。 人才队伍建设也是建立直播电子商务之都的重要环节。 从实践上看，直播的电子商务不仅“有货”，还不如在镜头前称之为“买它”。 从产品选择、剧本制作到直播流程管理、直播后播放，从文字、照片、短篇视频制作到社区宣传、粉丝管理，各环节越来越专业化，需要专家参加。 因此，加速填补人才缺口，使人才的供给与直播电商都的定位一致是很重要的。

怎么匹配？ 途径只是两个，一导入，二培养，两者相互影响，相互促进。 现在，很多“主攻”直播电商都在为发表好的政策而争论，其竞争越来越激烈。 除此之外，直播电商高速发展，整个产业链处于缺人状态。 这意味着除了争夺库存人才，大增量是不可或缺的。 对城市来说，只有加快人才培养，才能把握自主性，只有不断提高人才质量，才能为领域健康秩序的快速发展提供坚实的支持。

对此，另一方面抓住“供给”。 今年以来，广州采取了多项措施，建立专业人才培养机构，开展免费直播业务培训，加强校企合作人才培养等方法推进直播电子商务人才培养，效果显著。 今后也要抓住主体，依靠广州丰富的大学、高等学校资源，进一步推进校企合作，建立完善的产学研模式，尽快实现人才培养的系统化、标准化。

另一方面，抓住“诉求”。 现在直播电商行业的职业化程度还不高，很多人必须承认只把从事这个领域视为方便的计划。 对此，可以尝试职业认证，普及专业训练，只要提高职业水平，就能吸引更多的顾客——呼吁参与直播电子商务的人变多，推进供给，人才培养的“增量”越来越多

(夏振彬)

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