普法:让预约出游成为新风尚

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王珂

在疫情防控常态化的背景下，利用互联网预约旅游不仅成为保障安全有序旅游的重要管理手段，也是实现旅游业变革和升级、高质量快速发展的有力手段。

国庆节中秋节假期快到了，旅游市场又热闹起来了。 在很多景点，无论是住宿还是交通，预约都有明显上升的趋势。 文化旅游部最近发布了《2020年国庆节、中秋节文化与旅游假日市场关于搞好就业的通知》，确定了a级景区应“限定、预约、高峰小姐”的要求，监督完善订票管理制度。 在新的旅游胜地旅游服务管理要求下，预约旅行成为许多游客的新选择。

订购手机、订票、预订旅游对很多游客来说是不知道的。 疫情新冠引起的肺炎冲击了旅行领域，也给以往的旅行费用方法带来了很多新的变化。 预约旅行是旅行费用的方法之一。 在疫情防控常态化的背景下，利用互联网预约旅游不仅成为保障安全有序旅游的重要管理手段，也是实现旅游业变革和升级、高质量快速发展的有力手段。

预约旅游给游客带来的方便很明显。 以前去观光地旅行，买票排长队并不少见，也有票卖了甚至白跑一趟的游客。 随着旅行费用的升级，人们对旅行体验的要求越来越高，但这种以前流传的景区售票模式增加了旅行中的不明确性。 通过网络预订系统，许多景区实时掌握预订量，不仅能合理控制参观人数，还在检票口实现检票票，大幅节约排队的时间，比较有效地提高了旅行体验。

对旅游胜地来说，预订旅游会带来越来越多的机会。 根据网络平台的预约购买系统，可以生成客流标签化的大数据，但通过对数据的分解，景区可以更正确地理解游客的诉求，进行供给方的产品和服务创新。 例如，通过分解游客景点的停留时间，评价景点是否对游客有足够的魅力，更好地改善景点，满足游客的诉求。 另外，通过对客流大数据的分解，可以更好地开发包括特色餐饮、文创产品等在内的多元化旅行费服务，使一点景区摆脱“票价经济”，实现更健康可持续的迅速发展。

现在，由于供求两端的发力，我国旅游市场旅行预约的水平提高了。 根据中国社会科学院财经战术研究院和美团联合课题组公布的中国景区预约旅行便利指数，中国5a、4a景区及一级博物馆预约旅行的便利性比去年进一步提高，90%以上的5a景区已经网票销售。 除此之外，在一点景区，客户用手机查询预约、限流、购票等新闻的便利性还需要提高。

在推进旅游业复苏、实现高质量快速发展的过程中，提高旅游体验是重要的发力点，大力宣传旅游预约是其中非常有效的方法。 按错峰旅行、时间段预约旅行，从景区采取防疫应急措施，逐渐迅速发展成为景区理解游客新诉求，满足新诉求的有力帮手。 在许多努力下，预订旅行有望成为人们的新风，使旅行更放心，更放心，同时给旅游市场带来更大的快速发展动力。

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