普法:“好评返现”涉嫌不正当竞争

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经济日报多媒体数字报刊

戴先任

在“双11”和各种电子商务活动后，很多人沉浸在开箱的喜悦中，也面临着商家的选择。 “接吻，得到好评吧。 能给我三元红包哦。 ”“恢复好评”的诱惑之外，很多客户还遇到了商家的设计要求评价的现象。

评价网购商品应该是客户的自主行为。 客户的真正评价也可以为其他客户提供参考。 互联网从业者喜欢博得好评，讨厌恶评，本来通过努力关注从业者的质量，提供高质量的服务，可以得到顾客的好评。 但是，很多互联网从业者提出了网络商品评价的想法，例如组织进行好评、礼貌、好评退款等活动，如果客户对商品好评，则返还现金或赠送礼物。 我希望客人便宜一点，收到的商品是次品，山村货，但商品也很受好评。 一点商家面对顾客的评价，甚至威胁顾客。

这样，可以规范商家行为的网上购买评价不再真实，被一点商家玩弄，严重影响信用评价体系的建设，顾客的话语权也变得虚构，是对顾客的欺骗。 “恢复好评”不仅损害了顾客的权益，也不利于电子商务健康的迅速发展，“双赢”的行为实际上似乎会带来“双输”的结果。

根据电子商务法的有关规定，“返还好评”活动是不正当竞争行为，涉嫌侵犯顾客的知情权，违反顾客权益保护法和不正当竞争法等法律法规。 对此，从EC平台到监督管理部门必须对自己的管理和监督管理负责，对“好评回复”依法管理。 客人也不能想要便宜的东西。 要对自己和别人负责，坚决抵制不正当竞争行为。

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