普法:长效监督加持，知识问答才不会走偏

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张灿灿

为了比较有效地处理“知识社区问答”领域的突出问题，从今年9月末开始，国家网络通信事业将指导北京、上海、广东、浙江等4省市网络通信事业开展为期2个月的集中专业建设，设立“议题” 到目前为止，维修行动累计整理了各类违法新闻38.4万余条，处置了违法账户8400余个。 (据新华社11月5日消息)

戴着“传递知识、真理和科学”的帽子，知识问答平台很容易受到欢迎。 知识问答领域和知识付费模式的热度显示了国民寻求市场的潜力。 随着流量经济的推进，一点拷贝乱像也开始从大规模社会交流平台渗透到专业细分的问答平台中，而且在知识大衣的包装下，这个乱像带来的不利影响可能比前者更大。

一位网民戏称知识问答平台“都是大神”“都是圈内人”，聚集了各行业的“专家”，但文案质量参差不齐，部分水平下降，错误百出，用“专家”的解答方法向外部传播谣言和伪科学。 议题设定低俗、不当、侵权、非法复制等，这些问题大多已经成为网络热点，引起了人们的关注，扰乱了网络生态。 这次监督管理部门促进平台自我检查的自我修复是及时和必要的。 加强复印安全的监督管理触角必须扩展到细分行业，使监督管理没有死角。

从这次的维修成果来看，收获不少，违法新闻被删除了几十万条，不合格的“专家”也被处分了几千条。 但是，我们可以看到，稍微深入的机制问题依然存在，内部运行规则不一定只有短期修正才能健全，账户管理、复印件必须单独发行，公众通报等机制也必须更加完整。

更本质的问题是问答平台的拷贝乱象与平台的收入模式有关，流量的多少直接决定了广告收入的高低。 因此，成为了平台的常态操作，如流量的诉求、热门话题的引导、为了保持顾客而发行各种专家称号等。 仅靠短期的自我调查是无法改变这种收入模式的困境。 这是因为必须监督问答平台的拷贝质量，同时规范创收途径。 另一个问题涉及恶意营销、网络黑灰色生产等混乱，问答平台中的问题可能作为违法犯罪链的一部分存在，只需在平台内暂时清除剩下的副本，就可以实现相关犯罪 这些需要各种监督力的激励，从监督管理部门、司法机关、网民的监督投诉到媒体的舆论监督，发挥多种合作的长期监督作用，深入执行整改成果。

知识问答模式本身有利于知识的传达和交换，但不要因流量经济而扭曲谣言和伪科学的温床，常态化的自我调查自我纠正和多方位的长期监督管理是必不可少的。

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