普法:吁请买家增强“主动确认”意识

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丁慎毅

最近，17个义乌小商家协会共同向全世界买家发行了建议书，呼吁买家积极确认收货，缩短结算期限，早日退款。 从“系统默认接收”到“自主确认接收”，只要轻一点，就可以延长店的“生命线”。

确认收货是电商购销操作中信用设计的一环，基于买家和卖方对陌生交易的不信任感，买家希望在收到商品后支付，卖方希望收款后发货，在互联网交易中， 买方收到货后，第三方信息平台将货款打电话给卖方。 这类似于国际贸易中的信用证方法。 通常，平台退款期长，繁荣季节补充库存、仓库和物流费用是卖方资金紧张的几大因素，卖方往往希望退款期越短越好。

那么，买家不应该亲自确认收货吗？ 对客户来说，积极确认收货是爱情，不积极确认收货也不是违法的。

如果现在的中小企业没有完全摆脱疫情的困境，买家收到后会积极确认有利于公司的迅速退款。 有时拿到商品也没关系，但也有客户担心收到一两天后商品会坏，难以退货。 其实，不需要这个。 根据相关法律的规定，确认了收货，但收货后7天以内的话可以退款。 当然，如果商品在7天以外没有理由退货，则需要与卖方协商退款。

因此，客户可以自己确认收货，但商家必须更加自己确认责任。 从卖方的角度来看，共同发行倡导者，呼吁各买方自己确认收货的情况下，可以共同发行承诺书，自己确定自己的责任和义务，也可以对自己确认收货的买方给予相应的积分奖励。

另外，平台也有应该做的事情。 今年3月，为了减轻新冠肺炎疫情下中小企业的资金周转压力，支付宝( Alipay )和网商银行行为的小企业免费垫付了数百亿元，发货后就可以领取货款。 这是一种积极承担社会责任的态度，如果越来越多的平台能这样做，中小企业必然有越来越多的获得感。

另外，中小企业的应对困难，政府必须有保护市场主体的“自主确认”意识。 今年以来，从中央到地方发布了一系列政策措施，帮助企业犯困。 第二季度gdp由负转为正，与这一系列政策措施密切相关。 从国务院14个审计小组赴各地开展实地审计的情况看，很多地方积极执行减税减费政策，加强金融支持力度，滋润实体经济。 但是，“亲自确认责任”的意识不足的地方也不少。 例如，供电主体依然没有执行国家降低通常的工商业电价的政策，另外存在涨价收钱等问题，有些工商业终端的客户没有享受电费红利，消费电价没有明显下降，因此这些方法

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