普法:二次放号 不能放掉客户权益

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刚生效的手机卡陆续收到了催促电话。 注册app的频繁显示号码被占用。 给运营商打了电话，让我自己商量解决……在手机号码资源不足的情况下，“二次号码”为什么给客户带来了很多新的麻烦呢？

“二次号码”是指老顾客将手机号码废弃一段时间后，运营商回收再次投入市场。 在大量客户面前，手机号码是稀缺资源。 “二次放号”是比较有效地利用空闲状态的通信资源的必要手段。

现在手机号码和“互联网id”差不多。 在“实名制”的背景下，客户的手机号码和身份证被绑定，客户要登录各大互联网平台，必须先用手机号码注册。 另外，用手机号码注册，忘记密码也不用担心——手机号码可以验证并找回。

客户在网上注册大量账户，禁用、废弃手机号码时，由于忘记、解除步骤复杂等原因，无法解除、解除注册各种账户，新客户只是收到旧号码。 对于新客户来说，自己不仅不能直接在相关平台上重新注册账户，而且很容易因为原客户而受到骚扰和欺诈等。

顾客住酒店。 酒店当然有保障客房清洁、卫生的义务。 三个月的空闲期间就像打开窗户通风，有效果，但效果有限。 开发商的“二次放号”也是一样，不能期待在3月的空闲期间清除前机长的消息。

因此，为了消除“二次放号”的负面影响，有必要采取各种措施。 电信运营商除了需要适当开放新的号码段、延长号码的空闲期限等手段以外，还需要提供咨询、注意服务，促使相关顾客变更手机号码和取消相关账户的注册。 当然，在客户因解开账户太多、程序繁杂等原因而不愿意解开的情况下，运营商也无权解开客户的互联网账户，比较这个问题，主管部门推动数据互通平台的建立。 最好调整账户管理问题运营商和相关公司要亲自动手，在二次号码投放市场之前，确保最大限度地清除老顾客的新闻、痕迹。

另外，第三方软件可以参考运营商二次发布前的空闲期间，设定三个月左右的期间，如果客户超过期限未登录账户，则可以输入身份证或好友辅助登录来提供。

手机号码的应用已经超过了本来的通信功能，在线注册和应用场景无数，即使各方合作努力，运营商也几乎不能囊括所有的账户。 因此，除了运营商和网络平台的努力，还应该降低对对方机号的依赖。 例如，提倡注册邮箱。 邮箱的数量几乎可以无限扩展，因此销毁邮箱没有安全问题。 如果要更改号码，只需要更改邮箱。

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