普法:多方合力防范金融直播营销风险

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经济日报多媒体数字报刊

李建菲

最近，银保监会发表了“金融直播营销风险防范的提示”，促使社会公众认识和防范金融直播营销风险。 银保监会顾客权益保护局提示，社会公众应认识金融直播营销广告发布者的身体素质，选择正规金融机构和渠道购买金融产品。 充分理解金融产品和服务的重要新闻和风险水平，防止现场营销中可能隐藏的销售错误等风险。 树立科学合理的金融投资、费用观念。

金融机构通过开展实时网上讲座，打破了时间和空间的限制，实现了更好的互动和赢得顾客。 客户通过观看直播，可以清楚地直接筛选产品信息，更容易获得服务。 但是，由于金融领域的专业属性和优势，金融直播营销潜藏着很多风险。 现在暴露的风险包括市场营销主体是否具有专业资格、市场营销过程中是否隐藏欺诈风险、是否存在销售错误等。

特别是，现场发布平台的账号没有阈值限制，没有资格的主体“鱼目混珠”，非专家的自包装是“资产管理专家”、“保险专家”等，没有金融业务资格的“科技企业”、“咨询企业”是虚拟货币

为了防止金融直播的营销风险，维持领域的健康生态，各方需要合作。

客户必须树立科学的费用观、投资观，掌握金融常识，知道金融费用或投资风险，慎重判断自己的实际诉求和风险承担能力，选择合适的金融产品，不要因煽动、诱惑而冲动地投资费用、盲目投资

监督机关必须立即监督、披露风险新闻，还必须建立健全事前预防、事件中监视、事后追责的管制机制。 全过程管理包括直播营销在内的金融机构的营销推广或销售行为要求金融机构将网络直播营销推广管理纳入金融顾客的权益保护事业并严格执行。

银行、保险企业等金融机构必须强化主体责任意识，强化合规经营意识，加强直播营销等金融营销的推进或销售行为(包括金融广告行为)的预审、事件中监视、事后报告管理。 加强业务合作伙伴和员工参加现场营销金融产品的培训、教育和监督。 设立紧急处理和责任追究机制，确保直播行为和新闻合规性、准确和追溯。

此外，领域协会和媒体应该发挥自己的作用。 比较开展金融知识的普及和教育推广活动，提高顾客的金融素养和风险防范能力。 特别是领域协会要切实发挥桥梁的作用，疏通领域的闭塞点，形成全领域的协同效应。

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