普法:数字化经营：商业银行的选择

本篇文章1298字，读完约3分钟

刘桂平

数字经济时代的到来，对以前传来的商业银行，特别是国有大型商业银行来说，是前所未有的挑战。 今年以来，建设银行积极探索数字化经营模式，受到内外部环境变化、新冠引起的肺炎疫情、经济下行压力增大等因素的影响，取得了数字化经营的初步成果，增强了数字化经营的信心决心。

公司一级的技术架构和大规模的数据观察能力是基础。 公司级技术结构从公司整体价值链的角度，重构业务模型、数据模型、产品模型和顾客体验模型，具有“统一、协同、共享、敏捷”的理念，人工智能、云计算、区块链、 大数据观察能力是指收集内外部数据新闻，构建统一数据视图，运用智能化算法和大规模计算能力，展开数据挖掘分解，预测宏观经济形势，发现内在全领域的经营状况，用于数字经营

构筑业务、数据、技术三个中台很重要。 我们全力建设“数字工厂”，深入推进“数字力量工程”，探索建立数据资产管理系统，构建包括业务中台、数据中台、技术中台的中台系统。 从战斗机起飞的话，中台是航空母舰，提供弹药补给、通信指挥、物流保障等牢固的平台支持。 一是做业务中台。 根据“客户-客户”的高级经营和端到端运营要求，形成可凝聚、快速调整客户、支付、营销等多重业务能力的通用服务模块，实现前端场景的有效部署和产品的灵活创新 二是建立数据中台。 构建数据智能集线器和全球数据供应网，强化数据获取、集成、挖掘分解、即时功能等核心功能。 三是做技术中台。 技术中台对依赖研发、交付、运行的技术实施平台化、组件化设计，以云服务为第一交付方法，人工智能、云计算、区块链、物联网等技术基础能力迅速

围绕“生态场景客户端”的探索是中心。 我们一直坚持“建设生态、制造场景、扩展顾客”的数字经营思路，积极建设互联、同步迭代、实时互动、共同共享的生态圈，跨越国界，跨越多个客群、多个产业和多个生产要素 与个人客户相比，围绕公共服务、公共汽车出行、生活缴费、商户支出、社区居家等生态场景，全面发现内在、准确的图像，生态数字化连接、产品综合化交付、服务多渠道接触 与公司客户相比，我们构建了“惠理解你”普惠信用服务平台、公司智能中介平台、供应链金融平台等，致力于构建公司全生命周期服务的开放共享生态 围绕兴企业”的目标，积极为云南、山西、重庆、山东等省构建“一网通处理”知识政务模式，与28个省级和130个地市级政府签订知识政务合作协议，以金融力量促进政府管理体系和管理能力现代化。

强大的组织领导人是保障。 在今年前三季度的数字经营实践中，建设银行在总行上下经历了统一思想、集合共识、循序渐进的过程。 在经营理念上，以产品销售为中心，以顾客体验为中心发生了变化，实现了“顾客发现内在、双向互动、准确的接触、千人千面”。 在营销模式中，经历了从单点推送营销到互联平台、场景构建、生态建设的改革创新，实现了“全链路、全渠道、24小时”的全球营销。 在战术推进中，经历了从分兵作战到跨地区、跨一线、跨部门、跨层次的统一合作。

数字技术正在重塑银行变革的道路。 在数字经营的道路上，只有打开胸襟，好好探索，迅速行动，稳步推进，才能掌握主动权，打先锋，打积极仗。

(作者是中国建设银行行长)

标题：普法:数字化经营：商业银行的选择    地址：http://www.shuiyihui.cn/pf/2020/1231/21344.html