普法:等一等数字时代“走得慢”的人
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王钟的
日前，国务院办公厅发行了《切实处理老年人在运用智能技术方面的困难的实施方案》(以下简称“实施方案”)，建议切实处理老年人在运用智能技术方面遇到的困难。 关于高频在老年人日常生活中运用智能技术的几个事项，《实施方案》将以前传达的服务与智能创新结合，将普遍应用与分类推广结合，将在线服务与离线渠道结合，处理突出问题与长期机制
关注信息的人很容易知道老年人在使用智能技术方面的困难经常被报道。 因为有些老年人不使用高端智能手机，所以在需要看防疫健康代码的地方会遇到不便等。 这样的报道有时刊登在报纸上，不是说老年人在运用智能技术的过程中遇到的问题一下子变多了，而是在充分享受智能技术的便利后，社会终于在主流视野之外，有可能是偏远山区的孩子，身体障碍智能
比较社会上对老年人的关怀，老年人智能技术的活用困难的声音，国务院办公厅发行的“实施方案”确实是积极的应对。 《实施方案》不仅对帮助老年人融入数字时代提出了大致的要求和建议，而且明确了要点任务，确定了分工责任的职能部门。 其中，第1条是完全的健康代码管理，对疫病预防管理的常态化起着现在重要的作用。
多次以前传递的服务与智能创新相结合，多次将在线服务与离线渠道相结合，“实施方案”是处理老年人面临的“数字鸿沟”问题的两大体。 应该说这个指南是非常实事求是的。 特别是对一些文化水平低的老年人来说，短期内让他们掌握智能技术是不现实的，甚至有点高的冷漠。 对于不能采用智能技术的老人来说，最现实的方法是保存以前传达的服务，短期内可能会上涨一点价格，但为了老年人多次保存他们熟悉的服务渠道，是以人民为中心思想的具体实现
对于不能采用任何智能化设备的老年人，《实施方案》还在与分类推广相结合的大体上，针对不同年龄段、不同教育背景、不同生活环境和习性的老年人，强调了分类整理问题，采用了比较性、差异化的处理方案。 年纪大了学习，有很多老年人积极融入数字时代的志气，也有掌握智能技术的文化水平，但由于年龄和身体条件的限制，学习比年轻人慢。 对于这样的老年人，必须保持耐心和认同感，为他们创造学习智能技术的条件。
数字时代应该是便利化的，应该是差异化的，应该是人性化的。 对于开发智能技术的公司和机构来说，从产品设计开始就应该充分考虑不同群体的招聘诉求。 到目前为止，手机制造商开发大字版的手机，是要看清老年人眼中的老花很难阅览的控诉。 进入高端智能手机的时代，老年人接触电子设备的问题更多而复杂，也许并不是只要放大字体就能完全处理好。 这是产品开发者细化服务，使用越来越多的细节来照顾老年人的需要
对老年人的关怀是对自己未来的关怀。 现在数字革命依然处于突飞猛进期，对年轻人来说，有代沟的新技术产品也需要适应的过程。 但是，一个明确的是大体上智能技术是为人类服务的。 如果现在开始在开发中有“等待”的意识，每个人都可以从容地拥抱技术迅速发展的明天。
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