普法:物管“红黑榜”有助于业主维权

本篇文章709字，读完约2分钟

谭敏

广州市发行实施《广州市房地产服务公司信用管理暂行办法》。 根据这个方法，广州市对小区房地产企业实行“红名单”“黑名单”信用管理制度。 业主微信投票得分的结果是，评价不动产是“红”是“黑”的重要依据。

在法律上，业主是小区的主人，物管只是雇佣业主管理小区事务的“管家”，但在现实生活中，“管家”的服务不足，业主不能实施它，而且有些小区成立了业主委员会，更换物管

广州对小区房地产企业实行“红名单”、“黑名单”信用管理制度，在制度上规范物管领域，更重要的是体现了对业主维权的巨大支持——如果物管企业不满足业界第一个要求，“管家”就不好了。

所有者的权益体现在《物业管理条例》等法律法规中，但现实中依然存在所有者权利受到侵害、权益难以保障的情况，主要原因是处理纠纷的途径还不畅通，而且昂贵。 例如，更换物管需要业主投票的三分之二同意，但挨家挨户收集业主的意见并不容易。 对物管的多个违反行为似乎不能起诉不到起诉的程度，起诉意味着巨大的时间和金钱价格，即使是行业委员会成立的小区，行业委员会的成员也大多是兼职，起诉依然是困难的事情。 住宅建设行政主管部门通过电子投票系统向业主微信发送服务质量调查问卷后，官方的“红黑排行榜”大幅降低业主维权价格，使维权更容易实现。 另外，“红名单”“黑名单”的信用管理制度也让物管有所顾忌，尽可能规范自己的行为。

物业管理是现代城市管理的重要一环，和谐的小区气氛也是建设共同治疗共享社会管理结构的意义。 共同建设共同治疗需要业主、物管、政府相关部门的共同努力，但政府并不缺乏，是对社区自治和业主权益保障的最大支持。

(摘自5月15日《广州日报》a01版《物管红黑名单表现共治共享》)

标题：普法:物管“红黑榜”有助于业主维权    地址：http://www.shuiyihui.cn/pf/2021/0106/23697.html