普法:让老人乐享数字生活，需多方发力

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谭敏

在疫情被新冠肺炎期间，许多老年人难以采用“健康代码”，日前，许多城市相继发布了没有健康代码的渠道。 在广州，许多社区为老年人提供“手机班”服务，教他们如何采用微信。

数字经济产生的各种新业态、新服务已经成为我国经济的新增长点，但今年以来新冠引发的肺炎疫情加快了社会的全面数字化。 迄今为止老年人面临的“数字鸿沟”问题也日益突出。 根据中国网络新闻中心的调查，截至2020年6月，中国60岁以上的读者达到近1亿人( 9700万人)，这意味着中国2.5亿老年人中有38.8%在上网。 疫情以来，60岁以上老年人的“触网”比其他年龄组增加得多。 对老年人来说，加速融入数字化生活从可选择的变为必须的。 要去作为老人们刚需的医院，大部分医院都必须出示“健康代码”，大部分医院都需要用手机预约挂号。 不用高端智能手机，可以继续生活，但非常不方便。

我国逐渐进入中度老龄化社会，让银发族享受晚年，帮助他们度过“数字鸿沟”是当务之急。 如何使他们适应数字化生活需要政府、社区和家庭的很多力量。

政府应该发挥主导作用，推进普及适应老化的公共数字服务。 致力于新的基础设施，贫困地区和偏远地区的老人扫除数字生活基础设施的障碍，提供互联网接入的机会，刺激他们对新技术的诉求。 提高老年人群体的网络素养，强化他们的网络技能，加强从他们能上网、能上网到音乐上网的网络监视，更加安全，更放心。 此外，还为无法上网的老年人提供公共服务的兜风。

社区必须提供越来越多的支援服务。 根据广州日报《花城老友记》与多个社工组织合作进行的微调查，589名接受调查的老年人中，一半以上表示“想学习尽可能多的智能技术”。 社区养老现在已成为中国养老的第一方法。 社区帮助老人学会如何上网，作为社区养老服务的复印件之一，让老人们学习越来越多的网络技能，网络上的社会交流，网上购物

家人应该做好“数字反哺乳”。 调查显示，近七成的老年人家庭晚辈教会采用微信，而许多老年人使用高端智能手机是为了和晚辈微信聊天。 家族是帮助老年人跨越数字鸿沟的主力军，也是融入数字生活的动力。 如果家人更有耐心和同情心，老人就会掌握互联网技能，更有保障和自信。 而且帮助老人学习的过程也有助于增进家人之间的感情，是老人享受晚年的体现。

技术会让生活更美好。 智能时代必须帮助越来越多的老人融入数字生活，享受晚年。 　　　　　　　　　　

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