普法:不靠谱的互联网问诊如何“治”

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胡俊

今年以来，疫情大大提高了网上医疗的普及程度和大众的认识，推动了网上医疗的迅速发展。 但是，根据最近的媒体调查，在线医疗的网络问诊、处方药物的过程依然存在制度不完善，公众的“体验”不太令人满意。

据媒体报道，公众“体验”是因为他们认为不可靠。 其中之一是网络问诊不可靠。 同一病例询问不同的平台，提供相同的照片和病情说明，但不同的医生会给出不同的诊断，开的药也完全不同。 其二，网上开药是不可靠的。 有些“网上医生”完全不负责任，不清楚患者情况就自由发行处方，网上购买处方药变得方便，成为了“处方药黑洞”。

网上医疗现在存在的这些不可靠首先被认为与一点平台和网上医生的不可靠有关。 至今为止据媒体报道，所谓在线医生没有医师资格，也不太具备专业的医疗知识。 有些网上医生有资格，但依然不可靠是因为缺乏监督管理。 在网上，医生是“单位人”，有规范医疗行为的规章制度。 在网上，医生是“独立的人”，网络平台几乎没有限制。

由此可见，网络医疗是可靠的，从医生的素质到问诊流程、结果，在全过程中加强监督管理是当务之急。 首先不仅要加强医生的管理，审查医生的准入资格，还要重视医生的日常考察。 其次，加强问诊流程的“质量管理”，使医生和患者的问答成为几次完美的问诊，在探索中确定如果有误诊应该由谁负责等问题。 最后，如果患者判断网络问诊为“不合格”，可以给相关医生“劣等”，也可以向平台申请退款。 现在很多在线问诊平台都在这些方面进行探索，有关部门可以根据工人的实践不断完善相关领域的规范，推动在线医疗秩序的迅速发展。

你应该会发现在线医疗现在显示的有点不可信，也和条件限制有关。 以问诊为例，疾病确诊，西医通过“视、触、扣、听”，中医通过“望、嗅、问、切”，有点疾病需要进行必要的仪器检查。 这些在网络问诊中现在无法实现，需要医疗机构和科技公司大力合作寻求突破。 因此，对于在线医疗，我们更有阶段性的耐心。 　　　　　　　　　　　

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