普法:法官解读“薅羊毛”背后的法律点

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□本报记者徐伟伦

最近，b站的P主组织了网络军队的“玫瑰羊毛”，网店关闭后，网络爆炸了。 事情是从被称为“如果小云旗舰店”的网店经营者将26元4500g的水果误标示为26元4500斤开始的。 这个错误是由于网店新媒体的普及，在短时间内错误地订购了3万余单商品，损失达到700万元，网店赔了保证金停止了经营。

事件发生后，网络评论大多对网店经营者表示同情，谴责恶意诱惑订单的组织者，引起读者对情理和法治的议论。 那么，从法律的角度对“玫瑰羊毛”应该如何定义，在“玫瑰羊毛”纠纷后该如何处理，《法制日报》记者采访了北京市朝阳区人民法院人民二庭副审判长赵鑫，请他逐一解读。

q :“蕰羊毛”是什么意思？

答:“蕰羊毛”大致可以解释为专门收集各类商家优惠新闻的人，用网络和WeChat的力矩广泛传播优惠新闻，接受优惠新闻的人按照商家的优惠政策订购交易，得到了经济行为。 “玫瑰羊毛”与网络交易密切相关，法律上的表现形式通常是通过网络渠道形成的买卖合同或有偿服务合同，因此“玫瑰羊毛”基于我国民法总则、合同法、电子商务法等法律的相关规定

问:“蕰羊毛”的合同成立了吗？ 怎么履行？

答:“蕰羊毛”订单成功支付货款意味着合同成立。 电子商务法规定，在电子商务经营者发行的商品或服务新闻满足申请条件的情况下，客户选择该商品或服务提交订单成功，合同成立。 电子商务经营者不得用样式条款等方法支付货款后约定合同不成立。 如果样式条款等包含此副本，则该副本无效。 也就是说，双方合同最晚在买家成功支付后成立。

在商家的促销过程中，经常发表相关的促销政策，客户按照商家的促销政策订货、支付后，合同成立。 这个合同复印件是双方真正的意思，表示复印件不违反法律法规的强制规定，是合法有效的，这个合同必须由交易双方严格履行。 经营者未按约定履行合同的，应当承担继续履行、采取补救措施、赔偿损失等违约责任。 所以，事件中的商家没有按照约定发货，买家投诉后，系统判断需要向买家支付10%的货款。

问:事情中的“玫瑰羊毛”是误伤吗？

答:从现在的新闻来看，运营商不打算设置促销新闻，错误地把4500g写成4500斤，这和普通的“蕰羊毛”有很大区别。 民法总则规定，基于严重误解实施的民事法律行为，行为人有权要求人民法院或仲裁机构撤销。 法律规定的重大误解包括双方当事人对合同性质、合同对方、标的物种类、质量、数量、履行地点等的误解，这些误解足以对当事人的利益造成重大损害。 通常，在认定重大误解时，需要综合考虑双方的行为、合同的性质、交易习性等。 总的来说，案件中的合同完全符合关于法律重大误解的规定。 首先，店主没有经验，所以把单位斤的错误看成克。 其次，事件中货物数量的误解足以给合同方带来很大的损失，是严重的误解。

问:如果被“玫瑰羊毛”误伤了应该怎么救自己？

答:因重大误解签订的合同，由法律规定，行为人可以要求法院或仲裁机构撤销合同。 合同取消后，根据该合同取得的财产必须归还。 不能返还或者不需要返还的，应当折扣补偿。 有过失的要赔偿对方由此遭受的损失，双方都有过失的，要各自承担相应的责任。

商家发现自己被“蕰羊毛”误伤后，可以先向买家证明情况，买家自行撤回订单，商家退款。 购买者不同意收据的，商家因此不能承受巨大损失的，可以向法院或仲裁机构申请撤销合同(向仲裁机构申请需要签订买卖双方决定的仲裁协议)。 需要注意的是，根据法律的规定，重大误解的当事人自知道或知道取消事由之日起三个月内没有行使取消权，取消权消失了。

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