普法:取消订单赔500，倒逼外卖业规范经营
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史洪举
去年年底，周先生饿了还是点了正餐。 08条消息表示发货了，11∶38条消息通知了由于配送问题订单被取消了。 今年1月，周先生起诉饥饿或欺诈客户，要求赔偿500元。 饿了么辩论在真正的企业做出取消行为的情况下，必须相应地承担责任。 5月13日，北京的网络法院可能饿了或者作为网络交易平台的提供者提供新闻是不真实的，作为配送服务提供者有隐藏可能影响交易的重要消息的行为，构成欺诈
现在，在外卖业和网络非常发达的背景下，选择外卖饮食已成为很多人的生活习惯。 另外，作为外卖平台和上传业者，必须及时配送顾客选择的饮食品，不能无缘无故延迟，不能随便取消订单。 在这方面，送货超时、取消订单的销售平台被顾客责令赔偿500元并不冤枉。 如果这个惩罚成为惯例，显然会形成倒逼，销售领域的商家可以更加重视顾客的权益。
众所周知，人们选择外卖的主要理由是自己不想插手或没有时间做饭。 另外，外卖领域的核心服务是为客户提供及时、方便和卫生的饮食饮料。 俗话说“人铁饭是钢，不吃就慌”。 这决定了外卖不能像其他网购那样延迟配送，也不能随便取消订单。
在普通网购中，延迟配送通常不会严重侵犯顾客的权益，也不会影响商品的质量。 餐饮行业不同，配送延迟会影响饮食的口感和质量，一定会影响人们的费用体验。 如果无故取消订单，将违反根本合同，给客户带来“没有饭菜不能吃”，造成难以弥补的损失。 很多人团购或者选择工作饮食，超时配送和取消订单会带来“多米诺”效应，给客户带来重大损失。
从这方面出发，必须及时配送，无故取消订单，作为销售领域的核心服务复印件和服务指南，必须不折不扣地执行。 客户选择外卖是想及时享受美味的饭菜，但是如果不能满足这个目标，外卖领域也不存在。 这样，能否及时交货成为影响交易的重要消息，客户必须及时知道。
根据客户权益保护法的规定，客户有权知道真相和自由选择权。 经营者隐瞒真实或者虚构事实的，构成欺诈的，由摊款承担3元且500元以上的赔偿。 在商品或服务的数量和质量、履行期限和方法、风险警告等方面，当然是重要的消息，经营者必须真实全面地通知客户，不得造成虚假或误解的普及。 那么，外卖平台被宣布取消订单损失了500元，完全是自己不交易造成的结果，一部分不公平。
长期来说，这种惩罚应该成为这一领域的惯用方法。 只有这样，才能形成跌倒作用，销售领域更加重视顾客权益，重视顾客需求，无故超时配送，不要随便取消订单。 而且，改变顾客和商家在游戏中的弱者地位，没有理由不被欺诈和宰杀就不能扩展。
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